Kønummersystem

Rapport modul

65001016

Bedre kundeservice med rapportmodul

Data til forbedring af kundens oplevelse og optimering af driften.

Med rapportmodul til nummersystem får man en række fordele

Kølængde

Viser hvor mange der har stået i kø på alle tider af dagen, ugen måneden osv. ud fra intervaller man selv fastlægger.

Forladt kurv

Kunden der ikke ønsker at vente og forlader forretningen. Med rapportmodulet får man overblik over omfanget af dette, og kan sikre at der i spidsbelastninger er tilstrækkeligt med ressourcer.

Gennemsnitlig ventetid

Hvor længe venter en kunde og andre nøgletal til sammenligning enten med egen forretning eller på tværs i flere forretninger.

Flere rapportformater

Rapporter dannes i excel eller andre formater. 

Fleksible rapporter

Rapportmodul er bygget op således at kriterier vælges og herefter trækkes rapporten ud fra rå data. Det er derfor muligt at ændre kriterierne for rapporten og trække rapporten igen, hvilket giver fleksible rapporter som kan ændres i fremtiden i stedet for at man er tvunget til på forhånd at kende sine ønskede nøgletal fra start.

Udviklingsmuligheder

I samarbejde med os er det muligt at få specielle ønsker implementeret i rapportmodulet, så kontakt os gerne med specielle ønsker til dit kønummersystem.




images/ctcoincatalogue/EWQ/IMG_raportti_big.jpg